Статус доставки:
Личный кабинет
Зарегистрироваться
Личный кабинет
Логин:
Пароль:
Mr:
" Здраствуйте  Я отправил несколько товаров к Вам на ваш адрес в Делавер. У всех адрес доставки один с почтовым индексом 19801. По всем товарам трекинг показывает чтр к вам они доставлены.  Однако по этим 3 трекингам ваши представители говорят что не получили что они доставлены на другой индекс 19850. 9405509699938662432788  9400109699938649229964   9405509699937719977791  Я спросил у прдавцов и они говорят что они все доставлены по указанному адресу и если вы не получили нужно связаться с представителями usps чтоб они перенаправили к вам. Что они больше ничем не могут помочь. Если посмотреть эти трэкинги они все проходили через 19801 до того как попасть на 19850 Так же не может быть чтоб местная почтовая служба доставила по трем разным товарам на неверные адреса и указала что товары доставлены. Они уже доставлены неделю назад и я теряю время. Вам же самим легче это решить, чем мне с другой страны. Эти адреса все рядом с вами же находятся! Мне нужно срочно оформить заказ для доставки в Ташкент. Жду вашей помощи. Спасибо  "
 

Посылки из любого штата Америки во все города Узбекистана
Доставка за 5-7 дней
 

Вопрос-Ответ

Если Вы не нашли интересующую Вас информацию, напишите нам и задайте свой вопрос.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

ПОКУПКА

ОПЛАТА

ДОСТАВКА

 

Вопрос: Можно ли напрямую заказать товар в интернет-магазине США?
Большая часть мериканских интернет магазинов не доставляет товар зарубеж и не принимает к оплате платежи и банковские карты зарубежных клиентов. Поэтому и был создан наш сервис, который поможет решить Вам эти проблемы. Можно покупать самостоятельно используя услугу "Консолидация" с тех магазинов, которые принимают карты зарубежных клиентов. С Atlantic.UZ Вы получаете возможность покупать товары без присутствия в Америке. 

[Вверх]


Вопрос: Сколько это стоит?
Конечная стоимость товара включает в себя:

  • Стоимость товара в интернет-магазине США (как указано на сайте)
  • Стоимость нашего сервиса - 7% ( с 1 ноября 2015г)
  • Страховка посылки составит - 5%
  • Доставка по NY (если указана на сайте)
  • Налог по NY - 8.875% ( Если покупка осуществляется на склад в Farmingdale )
  • Проверить стоимость заказа можно самостоятельно, зарегистируйтесь на сайте выбранного вам магазина,  укажите zip code по NY 11735 далее  вы можете посмотреть какой налог и доставка по NY (если она есть) выставил магазин,  налог по NY - 8,875%.


[Вверх]


Вопрос: Гарантии и Страховки
Страховка посылки составляет 5% от стоимости покупки. Более подробно описано на странице гарантии и страховки.

[Вверх]


Вопрос: Как оформить заказ?
Чтобы разместить заказ в Atlantic.UZ, заполните форму Заказа, предварительно зарегистрировавшись на нашем сайте. Более подробно процесс заказа описан на странице Как заказать товар.

[Вверх]


Вопрос: Каковы гарантии при получении посылки ?
При получении посылки, получателю предоставляется бланк (упаковочный лист), в котором он непосредственно проверяет наличие заказанного им товара . 

[Вверх]


Вопрос: В каких магазинах я могу делать заказы?
Вы можете размещать заказы в любых  магазинах США. Для Вашего удобства на сайте размещен список наиболее популярных магазинов, разбитый по категориям.

[Вверх]


Вопрос: Что разрешено перевозить?
1) Упаковка — коробка
2) Вес — минимум 4,4 паундов (2кг) - 1 коробка, максимум 66 паунда (30кг) - 1 коробка
3) Размер — 

Максимальные: 1,50 м для одного из измерений или 3 м суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина.
Минимальные: 90 x 140 мм с отклонением в 2 мм (при минимальной толщине 50 мм)

 4) Содержимое — Одежда, обувь, продукты питания, техника и аппаратура2, косметика, игрушки, посуда3
5) Спиртное — 1 литр (1 бутылка) на одну посылку
6) Сигареты — 1 блок на одну посылку

1 - Некоторые предметы весят мало, но они объемны. В этом случае цена отправок определяется не по весу, а в соответствии с их "объемным весом".
2 - Обратитесь к агенту за подробной информацией
3 - Компания Atlantic Export, Inc не несет ответственность за бьющиеся предметы

[Вверх]


Вопрос: Что запрещено перевозить?
1) Упаковка — сумка, пакет, чемодан
2) Вес — превышающий 70 паундов (30кг) на одно место
3) Размер — при отправке нестандартных посылок необходимо проконсультироваться с агентом, оформляющим Ваше отправление
4) Содержимое — Оружие, боеприпасы, наркотические вещества, валюта, драгоценности (ювелирные изделия), предметы старины и картины
5) Продукция эротического и порнографического характера (видеокассеты, видеодиски, журналы и т.д.)
6) Легковоспламеняющиеся жидкости (духи, одеколоны и т.д.)

[Вверх]


Вопрос: Как узнать свой размер одежды?
В большинстве случаев для определения размера одежды достаточно измереть рост, обхват груди, обхват талии и обхват бёдер, а для обуви - длину ступни. И по таблицам определить подходящий размер. При измерении размеры стоит округлять в большую сторону, свободная вещь красивей смотрится, чем слегка маловатая. В каждом американском магазине возле описания товара есть size chart зайдите на него и сравните свои размеры с американскими. Не забудьте инчи перевести в см. 1 инч = 2,54 см. Размер обуви рассчитывается так же по таблице в size chart или в таблице, указанной у нас на сайте. 

[Вверх]


Вопрос: Ограничения по габаритам и весу

  • Максимальная длина не должна превышать 64" (162см)
  • Максимальный допустимый вес 66 паундв (30кг)

Для информации 1" инч = 2.54 см, 1 паунд  = 0, 450 гр.

Конвертер

[Вверх]


Вопрос: Совместимость электрических приборов
Для некоторых видов бытовой техники необходимо использовать адаптер питания 220в.

[Вверх]


Вопрос: Как я могу оплатить заказ на Atlantic.uz?
Варианты оплаты заказов в Atlantic.UZ:

  • PayPal
  • Кредитной/дебетовой картой ( c персонального кабинета, онлайн )


[Вверх]


Вопрос: Что делать после оплаты?
После оплаты, свяжитесь с представителем Atlantic.UZ и сообщите ему детали платежа (способ оплаты, дату, сумму, имя плательщика). Связаться можно по телефону: +99890 185-99-65 ,  skype: posiltorg1   e-mail: tanya@atlanticexportinc.com 

[Вверх]


Вопрос: Сколько времени занимает доставка товара?
Доставка товара рассчитывается исходя из следующих этапов:

  • доставка заказа до офиса AE  в Нью-Йорке осуществляется в течение 5 - 10 дней и зависит от выбранных магазинов ( если в инвойсе несколько магазинов мы ждем пока придет весь заказ) 
  • При желании можно ускорить доставку указав в заказе express shipping, в таком случае товар придет в офис в NY за 1 день (стоимость быстрой доставки можно посмотреть на сайте с которого вы делаете заказ) 
  • доставка посылки с Нью-Йорка в Ташкент занимает 5-7 дней
  • С момента оплаты до получения заказа в среднем проходит 2 недели

[Вверх]


Вопрос: Отслеживание отправлений
Все заказы отправляются собственным почтовым сервисом компании Atlantic Export, после отправления Вам будет выдан номер декларации состояния из 7-ми цифр. Отследить статус вашей посылки вы сможете на сайте www.atlanticexportinc.com в блоке "Статус доставки" на главной странице сайта.
Также Вы можете следить за состоянием Заказа в Вашем персональном кабинете.

[Вверх]


Вопрос: Можно ли объеденить несколько посылок в одну?
Да, после прибытия товаров в сортировочный пункт вы сможете объединить несколько разных отправлений в одно. Для облегчения работы все выбранные товары размещайте в одном заказе (для добавления товара используйте кнопку "Добавить еще товар")

[Вверх]


Вопрос: Не повредят ли мой заказ во время доставки?
Почтовая упаковка специально разработана для того, чтобы обеспечить грузу максимальную сохранность. По нашему опыту электроника, мобильные телефоны и прочие товары прибывают в том виде, в каком они были отправлены магазином.

[Вверх]