Статус доставки:
Личный кабинет
Зарегистрироваться
Личный кабинет
Логин:
Пароль:
Татьяна:
" Здравствуйте Orifkhon Darvishev, спасибо за Ваш отзыв. При доставке посылок на наш склад, некоторые магазины не предоставляют нам полную информацию ( нет стикера с названием товара). Поэтому в таких ситуациях мы сверяем посылку по tracking номеру, надеемся на Ваше понимание, будем стараться улучшать качество нашей работы. "
 

Посылки из любого штата Америки во все города Узбекистана
Доставка за 5-7 дней
 

Вопрос-Ответ

Если Вы не нашли интересующую Вас информацию, напишите нам и задайте свой вопрос.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

ПОКУПКА

ОПЛАТА

ДОСТАВКА

 

Вопрос: Можно ли напрямую заказать товар в интернет-магазине США?
Большая часть мериканских интернет магазинов не доставляет товар зарубеж и не принимает к оплате платежи и банковские карты зарубежных клиентов. Поэтому и был создан наш сервис, который поможет решить Вам эти проблемы. Можно покупать самостоятельно используя услугу "Консолидация" с тех магазинов, которые принимают карты зарубежных клиентов. С Atlantic.UZ Вы получаете возможность покупать товары без присутствия в Америке. 

[Вверх]


Вопрос: Сколько это стоит?
Конечная стоимость товара включает в себя:

  • Стоимость товара в интернет-магазине США (как указано на сайте)
  • Стоимость нашего сервиса - 7% ( с 1 ноября 2015г)
  • Страховка посылки составит - 5%
  • Доставка по NY (если указана на сайте)
  • Налог по NY - 8.875% ( Если покупка осуществляется на склад в Farmingdale )
  • Проверить стоимость заказа можно самостоятельно, зарегистируйтесь на сайте выбранного вам магазина,  укажите zip code по NY 11735 далее  вы можете посмотреть какой налог и доставка по NY (если она есть) выставил магазин,  налог по NY - 8,875%.


[Вверх]


Вопрос: Гарантии и Страховки
Страховка посылки составляет 5% от стоимости покупки. Более подробно описано на странице гарантии и страховки.

[Вверх]


Вопрос: Как оформить заказ?
Чтобы разместить заказ в Atlantic.UZ, заполните форму Заказа, предварительно зарегистрировавшись на нашем сайте. Более подробно процесс заказа описан на странице Как заказать товар.

[Вверх]


Вопрос: Каковы гарантии при получении посылки ?
При получении посылки, получателю предоставляется бланк (упаковочный лист), в котором он непосредственно проверяет наличие заказанного им товара . 

[Вверх]


Вопрос: В каких магазинах я могу делать заказы?
Вы можете размещать заказы в любых  магазинах США. Для Вашего удобства на сайте размещен список наиболее популярных магазинов, разбитый по категориям.

[Вверх]


Вопрос: Что разрешено перевозить?
1) Упаковка — коробка
2) Вес — минимум 4,4 паундов (2кг) - 1 коробка, максимум 66 паунда (30кг) - 1 коробка
3) Размер — 

Максимальные: 1,50 м для одного из измерений или 3 м суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина.
Минимальные: 90 x 140 мм с отклонением в 2 мм (при минимальной толщине 50 мм)

 4) Содержимое — Одежда, обувь, продукты питания, техника и аппаратура2, косметика, игрушки, посуда3
5) Спиртное — 1 литр (1 бутылка) на одну посылку
6) Сигареты — 1 блок на одну посылку

1 - Некоторые предметы весят мало, но они объемны. В этом случае цена отправок определяется не по весу, а в соответствии с их "объемным весом".
2 - Обратитесь к агенту за подробной информацией
3 - Компания Atlantic Export, Inc не несет ответственность за бьющиеся предметы

[Вверх]


Вопрос: Что запрещено перевозить?
1) Упаковка — сумка, пакет, чемодан
2) Вес — превышающий 70 паундов (30кг) на одно место
3) Размер — при отправке нестандартных посылок необходимо проконсультироваться с агентом, оформляющим Ваше отправление
4) Содержимое — Оружие, боеприпасы, наркотические вещества, валюта, драгоценности (ювелирные изделия), предметы старины и картины
5) Продукция эротического и порнографического характера (видеокассеты, видеодиски, журналы и т.д.)
6) Легковоспламеняющиеся жидкости (духи, одеколоны и т.д.)

[Вверх]


Вопрос: Как узнать свой размер одежды?
В большинстве случаев для определения размера одежды достаточно измереть рост, обхват груди, обхват талии и обхват бёдер, а для обуви - длину ступни. И по таблицам определить подходящий размер. При измерении размеры стоит округлять в большую сторону, свободная вещь красивей смотрится, чем слегка маловатая. В каждом американском магазине возле описания товара есть size chart зайдите на него и сравните свои размеры с американскими. Не забудьте инчи перевести в см. 1 инч = 2,54 см. Размер обуви рассчитывается так же по таблице в size chart или в таблице, указанной у нас на сайте. 

[Вверх]


Вопрос: Ограничения по габаритам и весу

  • Максимальная длина не должна превышать 64" (162см)
  • Максимальный допустимый вес 66 паундв (30кг)

Для информации 1" инч = 2.54 см, 1 паунд  = 0, 450 гр.

Конвертер

[Вверх]


Вопрос: Совместимость электрических приборов
Для некоторых видов бытовой техники необходимо использовать адаптер питания 220в.

[Вверх]


Вопрос: Как я могу оплатить заказ на Atlantic.uz?
Варианты оплаты заказов в Atlantic.UZ:

  • PayPal
  • Кредитной/дебетовой картой ( c персонального кабинета, онлайн )


[Вверх]


Вопрос: Что делать после оплаты?
После оплаты, свяжитесь с представителем Atlantic.UZ и сообщите ему детали платежа (способ оплаты, дату, сумму, имя плательщика). Связаться можно по телефону: +99890 185-99-65 ,  skype: posiltorg1   e-mail: tanya@atlanticexportinc.com 

[Вверх]


Вопрос: Сколько времени занимает доставка товара?
Доставка товара рассчитывается исходя из следующих этапов:

  • доставка заказа до офиса AE  в Нью-Йорке осуществляется в течение 5 - 10 дней и зависит от выбранных магазинов ( если в инвойсе несколько магазинов мы ждем пока придет весь заказ) 
  • При желании можно ускорить доставку указав в заказе express shipping, в таком случае товар придет в офис в NY за 1 день (стоимость быстрой доставки можно посмотреть на сайте с которого вы делаете заказ) 
  • доставка посылки с Нью-Йорка в Ташкент занимает 5-7 дней
  • С момента оплаты до получения заказа в среднем проходит 2 недели

[Вверх]


Вопрос: Отслеживание отправлений
Все заказы отправляются собственным почтовым сервисом компании Atlantic Export, после отправления Вам будет выдан номер декларации состояния из 7-ми цифр. Отследить статус вашей посылки вы сможете на сайте www.atlanticexportinc.com в блоке "Статус доставки" на главной странице сайта.
Также Вы можете следить за состоянием Заказа в Вашем персональном кабинете.

[Вверх]


Вопрос: Можно ли объеденить несколько посылок в одну?
Да, после прибытия товаров в сортировочный пункт вы сможете объединить несколько разных отправлений в одно. Для облегчения работы все выбранные товары размещайте в одном заказе (для добавления товара используйте кнопку "Добавить еще товар")

[Вверх]


Вопрос: Не повредят ли мой заказ во время доставки?
Почтовая упаковка специально разработана для того, чтобы обеспечить грузу максимальную сохранность. По нашему опыту электроника, мобильные телефоны и прочие товары прибывают в том виде, в каком они были отправлены магазином.

[Вверх]